超声设备品牌众多，型号繁杂，比较棘手的是设备会经常有偶发性故障，比如偶尔的故障报错或者死机，这时候故障难以精确判断，在客户诉求和维修成本控制上就比较难以平衡，这就需要良好的沟通能力和丰富的专业临床经验积累。

    有一次，一家客户医院的飞利浦IE33彩超发生突发故障，早上开机报错无法启动，IE33是飞利浦在心脏超声领域的旗舰之作，虽然已经停产，但依然是医院的主力机型，没有替代。我们在当天就乘坐高铁抵达了现场，发现机器有多个不同现象的故障，有报错，死机，自动重启等，首先我们尝试排除软件故障，重装系统后故障依旧，确定故障在硬件，但是因为有多个报错代码，一时无法准确判断故障板件。当时医院有一台IU22，硬件版本相同，排除法是最好的选择，为了不影响其他设备的正常运行，我们利用晚上科室机器闲置的时间段，将两台机器板件拆卸下来并不断反复互换测试，终于确定了后端AVIO板故障，前段盖插针短路引发的NAIM版故障。确定故障后我们迅速采购并更换了板件，故障排除，避免了心脏病患者长期等待和远距离求医。

   “梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”，经历数十载的淬炼，不止陈工，数以百计的医星医学工程师，扎根服务于临床一线，医星医疗收到的几百份表扬信、履约信，是他们对医械事业的钻研、坚持、责任与付出的充分认可与赞扬……

    超声波检查既能“扫”出真相，积累大量临床数据，又具有价格低廉和无害性的特点，每天的使用频率极高。特别是在急诊检查室，超声设备通常24小时开机，医星工程师实行24小时值班制，加强对设备的维护保养，做到设备故障早发现早处理，有效提高设备运行的稳定性和诊断的准确性，降低患者在就诊检查时设备突然停机的概率。借用急诊科医生的话：“急诊患者随来随做，明显提高了病患的就医诊断效率，为患者进一步急救治疗节省了宝贵的时间。”

   除了日常的超声科检查，超声设备在升级一些配置后可以应用到多个领域，比如超声胃镜检查和经食道超声心脏检查。这两项技术需要掌握超声诊断的知识，也需要掌握内镜的操作，是超声科、内镜室、手术室、设备科等多学科医护人员群策群力的项目。医星工程师利用丰富的经验及高超的技术，术前协助，制定最佳移机方案；术中无缝衔接，全程跟台手术保证医疗设备的安全运行；术后设备维护保养，助力临床诊疗工作的高效开展，为每一位患者的生命安全保驾护航。

   为了加强超声质量管理提高诊断水平，陈工团队积极推进新技术、新设备、新方法应用学习，广泛开展全院医疗设备的标准化培训，为医务人员讲解设备基础构造原理、设备使用操作、常见故障排查与处理等相关专业知识。比如，要求临床医生定期清洗滤网，探头使用后耦合剂必须擦拭干净，下班必须关机等等，这些措施可以降低设备的故障率，延长易耗零件的使用周期。

    医星医学工程师自从参与到临床工作以来，为客户提供了设备的升级方案、专业消毒、维修保养方案等全生命周期的医疗设备管理与技术服务，并在与科室的充分沟通中，将各自专业领域的经验成效进行深入探讨，进一步提升了超声影像临床诊断率，切实保障了患者的就医质量与安全，造福了更多的百姓。