承接厂商售后服务_【官网】医星医疗（武汉）有限责任公司医星医疗

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智享医工——承接厂商售后服务

一、项目介绍：

医星医疗自2010年承接厂商售后服务项目，一直以来都是医疗设备生产企业和进口产品代理商最佳的合作伙伴。我们帮助厂商快速的实现产品的售后服务网络建设，帮助厂商解决售后工程师人力配置不足的问题，并且帮助厂商实现系统化的售后服务标准化管理。

在帮助厂商建设售后服务体系的同时，我们用良好的服务态度和品牌建设方案支持厂商做好产品的品牌推广，以实现厂商服务推动产品销售的战略方针——服务营销策略。

经过近10年来的不懈努力和服务体系建设，医星医疗建立了全国网络的工程师派工体系，为各类医疗设备厂商提供安装、维护、维修、产品升级等多种技术服务。医星医疗通过优质的售后服务支撑，为厂商解决产品售后服务之忧的同时，也加大了厂商品牌的推广力度。

我们为医疗卫生系统的客户提供最优质的售后服务和培训，使我们崇尚的“以患者为中心，服务临床医护”服务理念得以弘扬，为厂商的产品让客户有“获得感、幸福感、安全感”而努力，为厂商获得客户的忠诚度而奋斗。

二、我们有专业的培训平台为您排忧解难：

三、服务项目：

四、医星承接厂商售后服务管理中的八大优势：

五、为客户带来的收获：

四省

●省心：医星医疗有自己的成熟工程师团队，通过短时间培训就可以胜任工作岗位，完成区域内设备日常维修和维护工作，厂家减少了培养工程师的时间和日常管理工作及人员配置问题。

●省事：通过医星医疗，厂家可以不必为建立各代理区域内的售后服务点而费事、费力等一系列的琐碎工作。(例如:租办公楼、后勤管理、日常报销、单据管理)

●省时：通过医星医疗，在所管辖区域内部建立了维修服务点，可以在24小时内到达客户现场为客户解决设备问题，提高了服务的及时性。

●省钱：通过医星医疗，可以大大减低人员差旅费，减少生产企业在售后服务方面的支出，节约成本。

四提高

✔提高生产企业知名度和品牌美誉度，降低客户投诉率；

✔提高服务质量和竞争力，降低工程技术人员培养成本；

✔提高服务价格优势，提升客户满意度，降低保修期外的服务价格；

✔提高生产企业的经济效益，降低出差人员的差旅成本。